Anunţ:  În atenția asociațiilor de proprietari, instituțiilor publice și agenților economici racordați la sistemul municipal de furnizare a energiei termice.

 

În conformitate cu prevederile legale în materie, respectiv contractul de furnizare energie termică, S.C. Termoficare Napoca SA a oprit livrarea energiei termice pentru încălzire în data de 12 mai 2021.

Colectivul de specialiști al unității noastre , cu sprijinul deosebit al Primăriei Municipiului Cluj-Napoca,va realiza în perioada următoare lucrari de investiții și reparații ale instalațiilor, cu obiectivul creșterii calității serviciului de termoficare.

Vă asigurăm de mobilizarea noastră permanentă în serviciul clujenilor.

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

Având în vedere măsurile aplicate în scopul prevenirii și limitării răspândirii virusului COVID-19, cererile de debranşare de la sistemul centralizat de furnizare a energiei termice pot fi depuse online , începând cu data de 04 mai 2021

Vă mulțumim pentru înțelegere.


Termoficare Napoca SA va aplica o serie de masuri in scopul prevenirii si limitarii raspandirii noului coronavirus (COVID-19).

Astfel, începând cu 11.03.2020 până la o data care se va comunica ulterior, se vor lua urmatoarele masuri:

  • Comunicarea cu departamentul relatii cu clientii se va face prin e-mail la adresa relatii.clienti@termonapoca.ro sau telefonic la 0264.503.731/0264.503.733;
  • Comunicarea / solicitarile, facturile, ofertele precum si alte documente care necesita înregistrare la secretariatul unitatii,  vor fi transmise prin email la office@termonapoca.ro sau prin fax la 0264.503.722.
  • Audientele vor fi acordate doar telefonic sau prin e-mail iar in cazuri exceptionale se vor planifica vizite la sediul unitatii cu programare anterioara;

 

Pentru informatii suplimentare se pot apela numerele de telefon:

Secretariat – 0264.503.703

Dispecerat functionare non-stop – 0264.503.709

 

 

SERVICIUL DE TRANSMITERE A FACTURII DE ENERGIE TERMICĂ PRIN INTERMEDIUL POŞTEI ELECTRONICE, ESTE DISPONIBIL PENTRU CLIENŢII TERMOFICARE NAPOCA  CLUJ-NAPOCA

 

Principalele beneficii ale primirii prin e-mail a facturilor de energie termică:

Proximitate – Factura este la un click distanţă de dumneavoastră, indiferent de locaţia în care vă aflaţi.

Eficienţă şi securitate – Intraţi în posesia facturii mult mai rapid decât în varianta transmiterii prin curier şi eliminaţi riscul pierderii acesteia.

Activare simplă. Puteţi activa transmiterea facturii verzi prin completarea formularului de mai jos

 

Pentru a beneficia de acest serviciu, vă rugăm să completaţi formularul de mai jos cu semnătura/stampilaşi să îl trimiteţi la sediul RA Termoficare Cluj-Napoca prin oricare din următoarele mijloace de comunicare:

– poştă, la sediul RA Termoficare Cluj-Napoca, bld. 21 Decembrie 1989 nr. 79
– direct, la sediul menţionat mai sus
– e-mail la una din adresele: office@termonapoca.rorelatii.clienti@termonapoca.ro
– fax, la numărul 0264 503 722.

 Formular Factura

Termonapoca